Políticas Generales:
• Zentra hotel no garantiza que las habitaciones reservadas estén disponibles antes de la hora del check in (12:00), asimismo, el día de su salida los huéspedes deben dejar la habitación a la hora del check out (13:00) Salvo exista una previa coordinación con la recepción del hotel.
• Todo early check in y late check out está sujeto a disponibilidad y a un cargo adicional.
• Solo se considera cancelada una reserva cuando el huésped tenga la conformidad de la anulación por parte del personal de reservas.
• Ningún trabajador o representante tiene la facultad para modificar los términos y condiciones.

Política de Atención al Cliente:
• Está prohibido el ingreso a las habitaciones de cualquier persona no registrada en el hotel.
• De acuerdo con la Ley General para la Prevención y Control de Los Riesgos del Consumo de Tabaco, Ley Número 29517, está prohibido fumar en las habitaciones.
• Está prohibida la tenencia y consumo de drogas alucinógenas dentro de las instalaciones del Hotel.
• La explotación y el abuso sexual de menores de edad son castigados penal y civilmente conforme las disposiciones legales vigentes.
Las imágenes son referenciales, sin embargo, los servicios contratados cumplen con los detalles y servicios indicados en su confirmación de reserva.